أكثر الأخطاء شيوعًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية تجنبها

يوفر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فرصة للشركات لتعزيز وجودها عبر الإنترنت والتفاعل مع العملاء وتوسيع قاعدة عملائهم. ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات ترتكب أخطاء شائعة في تسويقها على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تلحق الضرر بسمعتها عبر الإنترنت.

فيما يلي بعض أكثر الأخطاء شيوعًا وطرق تجنبها:

ليس لديها استراتيجية

ربما يكون الخطأ الأكثر شيوعًا الذي ترتكبه الشركات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عدم وجود استراتيجية. بدون استراتيجية تتماشى مع أهداف التسويق والجمهور المستهدف ، من غير المرجح أن تكون حملات وسائل التواصل الاجتماعي فعالة.

لتجنب هذا الخطأ ، يجب على الشركات إنشاء خطة تتضمن تحديد الأهداف ، والبحث عن جمهورها المستهدف ، ورسم جدول المحتوى وتقييم النتائج.

عدم استخدام رؤى الجمهور المستهدف

يمكن أن يؤثر عدم الدقة أو نقص البيانات حول الجمهور المستهدف للشركة سلبًا على أداء وسائل التواصل الاجتماعي. إن معرفة من يتابع حسابات الشركة ولماذا يتابعها يمكن أن يكشف عن رؤى للجمهور المستهدف يمكن أن تحسن فعالية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص به.

لتجنب هذا الخطأ ، يجب على الشركات البحث في جمهورها المستهدف واستخدام أدوات مثل التحليلات التنافسية وحملات الاستطلاع واختبار A / B لاكتساب نظرة ثاقبة لمتابعيهم.

المبالغة

يمكن أن يؤدي وجود محتوى أكثر من اللازم بدون اختلاف إلى انخفاض في المشاركة وإلحاق المزيد من الضرر بسمعة النشاط التجاري عبر الإنترنت. يمكن أن يؤدي الإفراط في المشاركة أيضًا إلى قيام المتابعين بضبط الرسائل أو إلغاء متابعة الحساب.

لتجنب هذا الخطأ ، يجب على الشركات إنشاء خطة محتوى وجدولة المحتوى وفقًا لذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الشركات التركيز على الجودة على الكمية وإنشاء محتوى متنوع ملائم لجمهورها المستهدف.

وجود حسابات كثيرة جدًا

يمكن أن يؤدي وجود العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية النشطة إلى انتشار المحتوى بشكل كبير ، مما يقلل من الوصول والمشاركة.

لتجنب هذا الخطأ ، يجب على الشركات التركيز على الحسابات ذات المستخدمين الأكثر نشاطًا والاستفادة منها للتفاعل مع جمهورها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الشركات تجنب إنشاء حسابات متعددة على نفس منصة التواصل الاجتماعي.

في الختام ، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للوصول إلى عملاء جدد ، ولكن إذا لم تتم إدارته بشكل صحيح ، فقد يكون غير فعال ويضر في النهاية بسمعة الشركة عبر الإنترنت. من خلال الإستراتيجية الصحيحة ورؤى الجمهور المستهدف وإدارة المحتوى ، يمكن للشركات تجنب الأخطاء الأكثر شيوعًا وزيادة فعالية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.