Zoocial 是一个聊天机器人构建平台和多渠道营销软件，最近推出了一项名为 Live Chat 的功能。在实时聊天界面上，您可以看到您的用户与您的 Facebook 页面或 Instagram 帐户之间最近的对话。当然，在实时聊天中，您可以通过您的 Facebook 页面或 Instagram 帐户直接与用户交谈。一言以蔽之，您可以做在 Facebook 或 Instagram Messenger 上可以做的一切。此外，您还可以完成一些其他任务，例如创建标签、为用户分配标签以及设置序列消息。

此外，您可以随时订阅和取消订阅用户。同样，您可以暂停和恢复特定用户的机器人回复。

在这篇文章中，我将谈谈如何完美地使用在线聊天功能。

使用实时聊天就像使用 Facebook 和 Instagram Messenger 一样简单。也就是说，使用实时聊天非常简单明了。

让我们看看如何使用实时聊天

首先，转到 Zoocial 的仪表板。您将在仪表板的左侧栏中看到实时聊天菜单。只需单击实时聊天选项。

瞬间，就会出现实时聊天的界面。

实时聊天界面分为三个部分——订阅者列表、消息窗口和操作。

订户名单

在订阅者列表部分，您可以看到最近与您交谈过的订阅者列表。此外，您还可以在搜索栏上搜索订阅者。通过单击重新加载按钮，您可以重新加载实时聊天，尽管实时聊天有时会自动重新加载。

消息窗口

消息窗口用于直接与用户聊天。

在消息标签字段中，您必须选择一个消息标签。单击消息标签字段，立即会出现不同消息标签的下拉菜单，例如人工代理、帐户更新、确认事件、购买后更新、非促销（仅限 NP 注册）。如果选择人工代理消息标签，必须在24小时内回复用户消息，否则会报错。在这种情况下，您必须使用其他消息标签。如果您想了解消息标签的用法，请阅读文章由 Facebook 为开发人员提供。

此外，您还可以在消息窗口的搜索栏中搜索消息。

此外，您可以通过单击重新加载按钮来选择自动重新加载的时间。点击刷新按钮，会出现不同时间的下拉菜单。现在只需选择一个时间。之后，实时聊天将在您选择的时间段内自动重新加载。

动作

在操作部分，您可以完成一些任务。此外，您可以看到用户的主要数据。

选择标签

首先，您会看到一个称为标签的表单。在标签字段中，您可以为特定用户分配标签。单击标签表单，立即出现您之前创建的不同标签的下拉菜单。然后您必须选择一个标签以将标签分配给订阅者列表。选定的标签将出现在标签表单中。那么，您可以为特定用户选择任意数量的标签。没错，您可以通过单击标签名称旁边的十字图标来一个接一个地删除标签。当然，您可以通过单击字段中的十字图标来删除所有标签。